The half-year that vanished from the feed — building back-office systems for every venture with AI

ตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม 2569 หน้าฟีดของผมเงียบไปเกือบครึ่งปี ไม่ใช่เพราะไม่มีอะไรทำ — ตรงกันข้าม เป็นช่วงที่ทำงานหนักที่สุดช่วงหนึ่ง แต่เป็นงานที่ไม่มีรูปให้โพสต์: นั่งอยู่หน้าจอ สร้างระบบหลังบ้านให้กิจการทุกแห่งที่ดูแลอยู่ โดยทำงานคู่กับ AI ทุกวัน

ผมเรียนจบ Computer Science แล้วเขียนโปรแกรมให้ธนาคารอยู่ 8 ปี ก่อนกลับภูเก็ตมาทำงานให้ครอบครัวเมื่อ พ.ศ. 2556 — จากนั้นก็แทบไม่ได้แตะโค้ดอีกเลย 13 ปี ปีนี้ AI ทำให้กลับมาสร้างของเองได้อีกครั้ง โดยไม่ต้องรอทีมพัฒนา และไม่ต้องเลือกระหว่าง "ทำร้าน" กับ "ทำระบบ"

สิ่งที่สร้างขึ้นมาในช่วงนี้ (เรียงตามเวลา)

• ปลาย มี.ค.–เม.ย. — ช่วงหัดใช้ AI ทำงานจริง ยังไม่มีอะไรขึ้น git ทำในเครื่องทั้งหมด: งานอัตโนมัติชิ้นเล็กๆ ที่กินเวลาทุกวัน (คัดอีเมล · ส่งเอกสาร Grab ให้บัญชี · ตอบรีวิว Google ของทั้งสองสาขา · สรุปประจำวันตอนเช้า) แล้วเริ่มร่างเว็บโต๊ะแดงใหม่ — ทั้งหมดนี้ทำควบคู่กับงานหน้าร้านและกิจการอื่นที่ดูแลอยู่ ไม่ได้หยุดอะไรเลย
• พ.ค. — เว็บโต๊ะแดง 3 ภาษาขึ้นออนไลน์ · บอทรับจองโต๊ะแดงบน LINE / Messenger / Instagram ที่คุยกับลูกค้าเองได้ ส่งการ์ดจองเข้ากลุ่มพนักงาน และให้พนักงานรับช่วงคุยต่อได้ทันที · เริ่มระบบครัวกลาง ตั้งแต่สั่งซื้อวัตถุดิบ → รับของ → สูตรอาหาร → แปรรูป → ส่งสาขา
• มิ.ย. — วางระบบ "ความจำกลาง" ของกิจการ (ทุกการตัดสินใจ ทุกข้อเท็จจริง เก็บเป็นไฟล์ที่ AI และคนอ่านได้เหมือนกัน) · ระบบ HR ตั้งแต่รับสมัครผ่าน LINE จนถึงสมุดพกพนักงาน · แดชบอร์ดสุขภาพระบบส่งเข้า Telegram · เว็บโต๊ะแดงปรับโครงใหม่ · เปิดช่องทาง LINE OA อย่างเป็นเรื่องเป็นราว
• ก.ค. — ตั้งโจทย์ที่ชอบที่สุดของปีนี้: "โต๊ะแดงที่ไม่มีสัจจ" — แผน 8 สัปดาห์ (13 ก.ค.–6 ก.ย.) ให้ร้านเดินได้ตั้งแต่รับจอง → ครัวกลาง → ตัวเลข โดยไม่ต้องมีผมอยู่ในระบบ วัดกันจริงว่าเรื่องที่ต้องถึงตัวผมเหลือไม่ถึง 3 ครั้งต่อสัปดาห์ · แล้วขยายวิธีเดียวกันไปยังทุกบทบาท: งานภาพลักษณ์สโมสรโรตารีเหมืองแร่ภูเก็ต · โครงการ ให้กับได้ (take & give) · และวางกติกากลางที่ทุกกิจการใช้ร่วมกัน — ใครทำอะไรได้แค่ไหน งานหนักต้องเข้าคิวอย่างไร ความลับอยู่ตรงไหน
• ส.ค. — หน้าเรื่องเล่าการบูรณะบ้านอาจ้อ บนเว็บโต๊ะแดง (tohdaengphuket.com/restoration.html) — บ้านปี 2479 ที่ถูกทิ้งร้าง กับ 3 ปีที่ซ่อมจนกลับมาเป็นที่ทำงานของคนในชุมชนกว่า 30 คน: ภาพก่อน–หลังลากเส้นย้อนเวลา 2559→วันนี้ · มุมมอง 360° · บทเรียน 7 ข้อ · และเครดิตช่างทุกคนที่ลงมือจริง — เป็นหน้าที่อยากให้มีมานานที่สุด · เว็บสมาคมโรงเรียนเอกชนนอกระบบ จ.ภูเก็ต · บ้านพึ่งวัด · ลงแดง ธุรกิจใหม่ของ บ.ว.ก. · ระบบเก็บเสียงประชุมแล้วถอดเป็นข้อความในเครื่อง ไม่ส่งข้อมูลออกนอก
• ก.ย. — เว็บบันทึกนี้ (satjah.github.io) สร้างจากศูนย์ใน 5 วัน: ดึงโพสต์ 17 ปีจาก Facebook มาเรียงเป็น 160 กว่าเหตุการณ์ ทำครั้งเดียวให้ใช้ได้ 20 ปี

รวมแล้วราวสิบกว่าระบบ หลักหมื่น commit — ตัวเลขไม่สำคัญเท่าสิ่งที่เปลี่ยนไป: ปัญหาที่เคยต้องจำไว้ในหัวหรือในแชท ตอนนี้มีที่ให้เกาะ มีระบบเฝ้าตลอดเวลา และเจ้าของกิจการเล็กๆ ในภูเก็ตก็สร้างเครื่องมือระดับที่เมื่อก่อนต้องเป็นบริษัทใหญ่ถึงจะมีได้ ส่วนโน้ตที่เคยจดไว้ใน Notion ก็ย้ายมาอยู่ในไฟล์ธรรมดาทั้งหมด — อ่านได้ทั้งคนและ AI ไม่ผูกกับแอปไหน

สิ่งที่ได้เรียนรู้มากที่สุดไม่ใช่เรื่องเทคนิค แต่เป็นเรื่องเดียวกับที่ได้จากบ้านอาจ้อ: ของที่ตั้งใจให้อยู่นานๆ ต้องสร้างให้คนรุ่นถัดไปเปิดอ่านเข้าใจได้ โดยไม่ต้องมีเราอยู่ตรงนั้น